SÚKROMIE

1. Kto sme

Prevádzkovateľom osobných údajov je MH Garage, autodetailingové štúdio v Spišskej Novej Vsi. Tieto zásady vysvetľujú, ako spracúvame osobné údaje návštevníkov webu a ľudí, ktorí nás kontaktujú kvôli službám (PPF fólie, keramická ochrana, detailing a súvisiace práce).

Ochrana súkromia berieme vážne. Údaje zbierame len v rozsahu, ktorý potrebujeme na komunikáciu, prípravu ponuky a poskytnutie služby — nie na predaj tretej strane.

2. Aké údaje spracúvame

Cez kontaktný formulár môžeme získať meno, priezvisko, e-mail, telefón, značku a model vozidla, vybranú službu a text správy. Tieto údaje zadávate dobrovoľne; bez mena, e-mailu a správy však nevieme dopyt spracovať.

Pri návšteve webu sa môžu spracúvať aj technické údaje (napr. IP adresa, typ prehliadača, navštívené stránky) — a to len v rozsahu, ktorý vyplýva z prevádzky webu, alebo po vašom súhlase s analytickými / marketingovými cookies.

3. Prečo údaje spracúvame

Odpoveď na dopyt a príprava cenovej ponuky — právny základ: splnenie predzmluvných opatrení na vašu žiadosť (čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR).

Komunikácia o termíne, priebehu zákazky a starostlivosti o vozidlo — právny základ: plnenie zmluvy, prípadne oprávnený záujem na riadnom poskytnutí služby.

Prevádzka a bezpečnosť webu (technické logy, uloženie vášho rozhodnutia o cookies) — právny základ: oprávnený záujem, resp. splnenie právnej povinnosti.

Meranie návštevnosti a marketing (Google Analytics, Clarity, Meta Pixel a pod.) — výlučne na základe vášho súhlasu. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať v nastaveniach cookies.

4. Ako dlho údaje uchovávame

Dopyty z formulára uchovávame spravidla po dobu vybavenia požiadavky a následne primerane na dokumentáciu komunikácie (zvyčajne do 24 mesiacov od posledného kontaktu), pokiaľ zákon neukladá dlhšiu dobu.

Ak z dopytu vznikne zákazka, relevantné údaje môžeme uchovávať v súlade s účtovnými a daňovými povinnosťami.

Súhlas s cookies platí, kým ho nezmeníte alebo neodvoláte. Po odvolaní prestaneme voliteľné skripty spúšťať; technický záznam o vašom rozhodnutí ostane v zariadení, aby sme vedeli, čo ste zvolili.

5. Komu môžu byť údaje sprístupnené

Údaje nesprístupňujeme na predaj. Môžu ich spracúvať overení sprostredkovatelia, ktorí nám pomáhajú prevádzkovať web a komunikáciu — napríklad poskytovateľ hostingu, e-mailovej doručiteľnosti alebo, po vašom súhlase, nástroje na analytiku a reklamu.

Títo partneri spracúvajú údaje v našom mene, v rozsahu zmluvy a platných predpisov. Niektorí poskytovatelia (napr. Google, Meta) môžu údaje spracúvať aj mimo EÚ; v takom prípade sa uplatňujú primerané záruky (štandardné zmluvné doložky a pod.).

6. Vaše práva

Máte právo na prístup k údajom, ich opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenosnosť a namietať voči spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme. Ak spracúvame údaje na základe súhlasu, môžete ho kedykoľvek odvolať — bez vplyvu na zákonnosť spracúvania pred odvolaním.

Žiadosť nám pošlite na mhgarage@gmail.com. Odpovieme bez zbytočného odkladu, najneskôr do jedného mesiaca. Ak sa domnievate, že spracúvame údaje v rozpore s predpismi, máte právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR (dataprotection.gov.sk).

7. Cookies a podobné technológie

Na webe používame nevyhnutné cookies (fungovanie stránky a uloženie vášho rozhodnutia) a, len so súhlasom, analytické a marketingové cookies. Podrobnosti o kategóriách a službách nájdete na stránke o cookies. Súhlas môžete kedykoľvek upraviť cez odkaz Nastavenia cookies vo footeri.

8. Zmeny týchto zásad

Zásady môžeme aktualizovať, ak sa zmení spôsob spracúvania údajov alebo právna úprava. Aktuálna verzia je vždy na tejto stránke. Dátum poslednej aktualizácie je uvedený vyššie.